matsuyu427's diary

今日からエキスポランドが一時閉園することになりました。ＧＷ中に重大事故を起こしてしまい夏に一度再開しましたが、客数も前年に比べて１０分の１以下に落ち込んだためだそうです

バイト先も同じ遊園地でエキスポとはまったく関係ありません。でも、オレがバイトしているところはエキスポにも店を出しています。その店で働いている社員さんがオレのバイト先でやむなくまた働くことになったため、バイトは来なくていいという感じになりました。オレは１月３日で就職活動のため一時的にやめようと思っていたのでそんなに影響がないですが、普通にバイトしていこうと思っていた人にとってはなんとも迷惑な話です。てか、店全体がエキスポのためにこういう状態になっているので被害者です

再閉園、客足の大幅減少にはエキスポの事故後の初期対応が悪かったのが一番の大きな要因かもしれないですね。最初、法律に違反していないとかいろんなことをいっていましたが、後になって認めるという大失態を起こしてしまいました。こうなるとお客様の信頼は大きく失ってしまい、２度といきたくないと思ってしまうでしょうね。人間誰でも。今問題になっている船場吉兆でも同様のことが言えるでしょう

逆に不祥事が起きてもすぐにしっかりと謝罪し対応した企業はまったく逆の結果になります。松下電器はストーブに不具合が見つかったときにすぐにＣＭでよびかけ対応しました。このストーブに関しての信頼は失ったけど、この会社やったらしっかりとバックアップをしてくれるという好感度を生み出し、他製品の売り上げが多く増加したという例があります。エキスポにも最初からこのような対応をしてほしかったです

先週の水曜日にはじめて企業からエントリーシートが届きました。第１次選考になると思います。これをクリアしなければ前には進めないのでがんばっていかなくてはいけません。今週はどこにも説明を聞きにいく予定はないので比較的楽です

京阪大津線のダイヤが東西線延伸に伴い改正されることになりました。滋賀へのアクセスが便利になります

グライシンガーは巨人入りのようですね。ケガがないとか記事に書かれていたけど、過去に２度ひじをやられているらしいしね。パウエルと同様の結果になりそうですが